Thuanphongcokhi.com luôn hướng đến việc cung cấp dịch vụ vận chuyển tốt nhất với mức phí cạnh tranh cho tất cả các đơn hàng mà quý khách đặt với chúng tôi. Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc với chính sách giao hàng cụ thể như sau:
Thuanphongcokhi.com áp dụng mức phí giao hàng theo chi phí đã được ký với bên đối tác chịu trách nhiệm vận chuyển, giao nhận cho tất cả các đơn hàng được đặt thành công (theo thoả thuận của Thuanphongcokhi.com với bên mua )
Đối với khách hàng ở TPHCM , chúng tôi sẽ miễn phí vận chuyển trong bán kính dưới 3km tính từ cửa hàng (mọi chi phí phát sinh thêm do bên mua chi trả)
Thuanphongcokhi.com sẽ yêu cầu bên vận chuyển hàng giao hàng cho khách hàng trong thời gian thỏa thuận khi quý khách thực hiện đầy đủ các thủ tục đặt hàng. Thời gian vận chuyển hàng sẽ tuỳ theo từng khu vực: miền Bắc: Khoảng 5-7 ngày; miền Trung: khoảng 3-5 ngày; miền Nam: khoảng 2-3 ngày; các khu vực biển đảo thời gian sẽ giao hàng sẽ lâu hơn phụ thuộc vào tình hình thời tiết, đơn vị cung cấp dịch vụ chuyển phát
Thời gian giao hàng sẽ tính từ ngày kế tiếp(không tính thứ bảy, chủ nhật hay các ngày lễ tết) kể từ khi quý khách thực hiện đặt hàng thành hoặc tại thời điểm thanh toán bằng hình thức chuyển khoản;
Đơn hàng của quý khách sẽ được giao tối đa trong 2 lần (trường hợp lần đầu giao hàng không thành công, sẽ có nhân viên liên hệ để sắp xếp lịch giao hàng lần 2 với quý khách. Chúng tôi sẽ cố gắng liên hệ lại trong 2 ngày làm việc tiếp theo (qua tin nhắn hoặc gọi trực tiếp), trong trường hợp vẫn không thể liên lạc lại được hoặc không nhận được bất kì phản hồi nào từ phía quý khách, đơn hàng sẽ bị huỷ
Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng của quý khách, xin vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hang hotline 0902347391
Khi hàng được chuyển giao đến quý khách, xin vui lòng hoàn tất việc thanh toán và ký xác nhận với nhân viên giao hàng trước, sau đó quý khách vui lòng kiểm tra nếu sản phẩm có bất kỳ lỗi hay khiếm khuyết nào. Xin quý khách vui lòng giữ lại biên lại vận chuyển để kiểm tra.
*Lưu ý: Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.
Chúng tôi ủy quyền cho bên vận chuyển và bên vận chuyển có trách nhiệm giao toàn bộ hàng hóa kèm hóa đơn chứng từ về sản phẩm cho khách hàng.
Tất cả các đơn hàng đều được đóng gói sẵn sàng trước khi vận chuyển, được niêm phong bởi Thuanphongcokhi.com
Đơn vị vận chuyển sẽ chỉ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc “nguyên đai, nguyên kiện.
Nghĩa vụ của bên vận chuyển
Quyền của bên vận chuyển
Nghĩa vụ của bên thuê vận chuyển
Quyền của bên thuê vận chuyển
Trách nhiệm bồi thường thiệt hại